Politique d'expédition

Délais de traitement

Sauf exceptions, les commandes passées avant 14h seront traitées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes de livraison et délais

Nous proposons plusieurs modes de livraison selon votre adresse :

• Livraison à domicile : 3 à 6 jours ouvrés selon la destination
• Livraison en point relais : 3 à 6 jours ouvrés selon la destination
• Livraison express à domicile : 24h à 48h selon la destination

Livraison en point relais

En cas de livraison en point relais, la durée de mise à disposition de votre colis dépend du transporteur utilisé. Cette information vous sera communiquée directement par le transporteur via SMS et/ou email au moment de la mise à disposition. Il vous appartient de récupérer votre colis dans le délai indiqué par le transporteur. Passé ce délai, le colis sera retourné à notre entrepôt. Dans ce cas, seul le montant des articles vous sera remboursé, les frais de port restant à votre charge.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons dans les destinations suivantes :

• 🇨🇿 République tchèque
• 🇸🇰 Slovaquie
• 🇸🇮 Slovénie
• 🇭🇷 Croatie
• 🇭🇺 Hongrie
• 🇷🇴 Roumanie
• 🇧🇬 Bulgarie
• 🇫🇮 Finlande
• 🇵🇹 Portugal
• 🇪🇸 Espagne (Espagne continentale)
• 🇧🇪 Belgique
• 🇩🇪 Allemagne
• 🇦🇹 Autriche

Problème de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez notre service client dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée.